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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
Última actualización: septiembre de 2026
Bienvenido al sitio web de VMK Taller Mecánico, en adelante “VMK”, accesible a través de vmktallermecanico.com.
El acceso, navegación y utilización de este sitio implican la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
El presente sitio es operado por:
Nombre comercial: VMK Taller Mecánico
Responsable legal: [PERSONA FÍSICA]
RFC: [RFC]
Domicilio: Calle 24 No. 6, SM 96, Mza. 139, C.P. 77535, Cancún, Quintana Roo, México
Correo electrónico: contavmk@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +52 998 216 1157
2. OBJETO DEL SITIO
El website tiene como finalidad proporcionar información general sobre VMK, sus servicios, ubicación, medios de contacto y forma de trabajo.
El sitio puede permitir al usuario:
consultar información sobre servicios automotrices;
conocer datos generales de VMK;
solicitar información;
iniciar una conversación mediante WhatsApp;
consultar ubicación y medios de contacto;
conocer contenido educativo o preventivo relacionado con mantenimiento automotriz.
El sitio no constituye por sí mismo un diagnóstico mecánico, cotización definitiva, orden de reparación, contrato de prestación de servicios ni autorización para realizar trabajos sobre un vehículo.
3. NATURALEZA INFORMATIVA DEL CONTENIDO
Toda información publicada sobre mantenimiento, síntomas, recomendaciones, componentes, desgaste, prevención o funcionamiento automotriz tiene fines informativos.
Cada vehículo presenta condiciones distintas según:
marca;
modelo;
año;
kilometraje;
uso;
mantenimiento previo;
condiciones ambientales;
estado mecánico;
historial de reparaciones;
especificaciones del fabricante.
Por lo tanto, ninguna información publicada en el website debe interpretarse como diagnóstico técnico definitivo.
La determinación de una falla o necesidad de reparación requiere la revisión correspondiente del vehículo.
4. SERVICIOS
VMK podrá mostrar en el sitio servicios como:
cambio de aceite;
afinación;
frenos;
amortiguadores;
banda de distribución;
bomba de combustible;
diagnóstico;
mantenimiento preventivo;
mecánica general;
y otros servicios que se incorporen posteriormente.
La aparición de un servicio en el website no significa necesariamente que:
pueda realizarse inmediatamente;
exista disponibilidad de refacciones;
aplique a todos los vehículos;
tenga un precio uniforme;
pueda efectuarse sin revisión previa.
VMK se reserva el derecho de determinar la viabilidad técnica de cada servicio.
5. COTIZACIONES
Las referencias de precio, cuando existan, serán orientativas salvo que expresamente se indique lo contrario.
En general, los servicios se manejarán bajo:
Precio personalizado · Cotización según vehículo.
El precio puede variar dependiendo de:
marca;
modelo;
año;
versión;
tipo de motor;
refacciones;
materiales;
aceites o fluidos;
mano de obra;
condición del vehículo;
hallazgos derivados de la revisión.
La cotización definitiva deberá ser comunicada al cliente antes de realizar los trabajos que requieran autorización.
6. DIAGNÓSTICO Y REVISIÓN
En determinados servicios será necesario efectuar una revisión antes de emitir una recomendación o presupuesto.
La revisión puede identificar condiciones adicionales no visibles inicialmente.
Cuando existan hallazgos adicionales, VMK deberá comunicar al cliente la situación antes de realizar trabajos distintos de aquellos previamente autorizados.
7. AUTORIZACIÓN DE TRABAJOS
Ningún botón del website, mensaje enviado mediante WhatsApp o solicitud de información deberá interpretarse por sí solo como autorización automática para efectuar una reparación.
Los trabajos deberán contar con la autorización correspondiente del cliente conforme al procedimiento operativo y documental de VMK.
8. CITAS
El website puede permitir al visitante iniciar una solicitud de cita.
El envío de un mensaje mediante WhatsApp no garantiza automáticamente:
fecha;
hora;
disponibilidad;
tiempo de entrega;
recepción inmediata del vehículo.
La cita quedará sujeta a confirmación expresa por parte de VMK.
9. TIEMPOS DE SERVICIO
Cualquier estimación de tiempo dependerá de:
diagnóstico;
carga de trabajo;
disponibilidad de técnicos;
disponibilidad de refacciones;
condición del vehículo;
complejidad del servicio;
situaciones ajenas al control razonable de VMK.
Cuando sea posible, VMK procurará informar al cliente de cualquier cambio relevante en el tiempo estimado.
10. REFACCIONES Y MARCAS
Las imágenes de marcas, piezas, lubricantes o refacciones utilizadas en el sitio tienen fines ilustrativos o representativos, salvo que se indique expresamente que forman parte de un servicio específico.
La disponibilidad de determinadas marcas estará sujeta a existencia, compatibilidad y criterios técnicos.
VMK podrá recomendar diferentes alternativas cuando resulte adecuado para el vehículo.
11. GARANTÍAS
Las garantías de servicios, reparaciones o componentes deberán sujetarse a las condiciones específicas informadas al cliente en la orden de servicio, contrato, factura, garantía o documento correspondiente.
El website no amplía, sustituye ni modifica las condiciones particulares de garantía establecidas para cada servicio.
12. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente deberá proporcionar información veraz sobre el vehículo y, cuando resulte relevante, informar sobre:
fallas conocidas;
reparaciones recientes;
modificaciones;
accidentes;
testigos encendidos;
ruidos;
sobrecalentamientos;
fugas;
intervenciones anteriores;
condiciones que puedan ayudar al diagnóstico.
La omisión de información relevante puede afectar el proceso de revisión.
13. CONTENIDO DIGITAL
El contenido del sitio puede incluir:
textos;
fotografías;
gráficos;
ilustraciones;
videos;
logotipos;
íconos;
documentos;
diseño;
estructura;
elementos audiovisuales.
Salvo indicación distinta, estos contenidos están protegidos conforme a la legislación aplicable.
No podrán ser reproducidos, comercializados, modificados o utilizados con fines comerciales sin autorización.
14. MARCAS Y SIGNOS DISTINTIVOS
“VMK Taller Mecánico”, sus logotipos, elementos gráficos, slogans y demás identificadores son utilizados como signos comerciales de VMK.
La utilización del sitio no concede al usuario derecho alguno sobre dichos elementos.
15. ENLACES A TERCEROS
El website puede incluir enlaces hacia servicios externos, incluyendo:
Google Maps;
WhatsApp;
Facebook;
Instagram;
TikTok;
proveedores tecnológicos;
otras plataformas.
VMK no controla las políticas, disponibilidad o funcionamiento de sitios externos.
El uso de estos servicios estará sujeto a los términos y políticas de sus respectivos proveedores.
16. DISPONIBILIDAD DEL WEBSITE
VMK procurará mantener el sitio accesible, pero no garantiza disponibilidad permanente.
El website puede presentar interrupciones derivadas de:
mantenimiento;
actualizaciones;
fallas del proveedor de hosting;
problemas de conectividad;
causas técnicas;
eventos fuera del control razonable de VMK.
17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DIGITAL
VMK no será responsable por decisiones tomadas exclusivamente a partir de contenido general publicado en el website sin que exista una revisión técnica del vehículo.
El usuario reconoce que información educativa sobre mecánica o mantenimiento no sustituye un diagnóstico profesional.
18. MENSAJERÍA Y WHATSAPP
Las conversaciones iniciadas mediante WhatsApp podrán utilizarse para:
atender consultas;
solicitar información;
coordinar citas;
dar seguimiento;
enviar cotizaciones;
solicitar autorizaciones;
comunicar avances;
atender cuestiones relacionadas con servicios.
El uso de WhatsApp también se encuentra sujeto a las políticas de dicha plataforma.
19. CORREO ELECTRÓNICO
El usuario podrá comunicarse con VMK mediante:
El envío de un correo no garantiza aceptación de un servicio ni constituye una relación contractual hasta que exista confirmación correspondiente.
20. PRIVACIDAD
El tratamiento de datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad Integral de VMK, disponible en este sitio.
21. COOKIES
El website puede utilizar cookies y tecnologías similares conforme a la Política de Cookies publicada en el sitio.
22. MODIFICACIONES
VMK podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando existan cambios en:
servicios;
operación;
tecnología;
legislación;
funcionalidades del website;
procesos internos.
La versión vigente será aquella publicada en el website.
23. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Los derechos del consumidor se respetarán conforme a la legislación aplicable y no podrán limitarse mediante estos Términos.
24. CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:
VMK Taller Mecánico
Correo: contavmk@gmail.com
WhatsApp: +52 998 216 1157
Cancún, Quintana Roo, México
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL / POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: septiembre de 2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
[PERSONA FÍSICA], operando comercialmente como VMK Taller Mecánico, con domicilio en:
Calle 24 No. 6, SM 96, Mza. 139, C.P. 77535, Cancún, Quintana Roo, México
es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe.
Correo para asuntos relacionados con privacidad:
contavmk@gmail.com
Este Aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables. La legislación vigente reconoce, entre otros, los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad.
2. DATOS PERSONALES QUE PODRÁN RECABARSE
Dependiendo de la relación con VMK, podrán tratarse datos como:
Identificación
Nombre y apellidos.
Contacto
Teléfono, número de WhatsApp, correo electrónico y, cuando resulte necesario, domicilio.
Datos del vehículo
Marca, modelo, año, versión, kilometraje, placas, número de identificación vehicular cuando resulte necesario, historial reportado por el cliente y características relacionadas con el servicio.
Datos relacionados con el servicio
Motivo de ingreso, síntomas reportados, trabajos solicitados, diagnóstico, cotizaciones, autorizaciones, reparaciones, refacciones utilizadas, fotografías del vehículo, fechas y seguimiento.
Datos fiscales
Nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal y demás información necesaria para facturación.
Datos de comunicación
Mensajes enviados mediante WhatsApp, correo electrónico, formularios o redes sociales.
Datos digitales
Dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas consultadas y otros datos técnicos cuando se utilicen cookies o herramientas de analítica.
3. DATOS PERSONALES SENSIBLES
VMK no pretende recabar datos personales sensibles a través del website como parte ordinaria de sus servicios.
Se solicita a los usuarios evitar proporcionar información sensible que no sea necesaria.
La legislación mexicana considera sensibles aquellos datos que afectan la esfera más íntima de una persona y cuyo uso indebido puede generar discriminación o riesgo grave.
4. FINALIDADES PRIMARIAS
Los datos podrán utilizarse para:
identificar al cliente;
atender consultas;
coordinar citas;
identificar vehículos;
realizar diagnósticos;
elaborar cotizaciones;
solicitar autorizaciones;
realizar servicios;
dar seguimiento a reparaciones;
gestionar garantías;
mantener historial de servicio;
emitir facturación;
contactar al cliente respecto de su vehículo;
atender aclaraciones;
cumplir obligaciones legales;
mantener comunicación relacionada con la relación comercial.
Estas finalidades son necesarias para la relación entre el cliente y VMK.
5. FINALIDADES SECUNDARIAS
Cuando resulte aplicable, VMK podrá utilizar datos de contacto para:
recordatorios de mantenimiento;
campañas informativas;
promociones;
encuestas de satisfacción;
solicitudes de reseña;
información sobre nuevos servicios.
El titular podrá solicitar que sus datos no sean utilizados para estas finalidades escribiendo a:
6. IMÁGENES DE VEHÍCULOS
VMK podrá documentar vehículos mediante fotografías o video cuando resulte necesario para:
registrar condiciones de ingreso;
documentar daños;
mostrar hallazgos;
respaldar diagnósticos;
documentar reparaciones;
dar seguimiento a servicios.
El uso de imágenes con fines publicitarios o de redes sociales deberá contar, cuando resulte necesario, con la autorización correspondiente y deberá procurar evitar la exposición innecesaria de datos identificables.
7. TESTIMONIOS
Los testimonios de clientes podrán publicarse únicamente con autorización cuando permitan identificar a la persona.
VMK podrá solicitar consentimiento para publicar:
nombre;
imagen;
comentario;
fotografía;
video;
referencia al servicio realizado.
8. TRANSFERENCIA DE DATOS
VMK podrá compartir datos con personas encargadas o proveedores necesarios para operar los servicios, por ejemplo:
proveedores tecnológicos;
servicios de alojamiento web;
correo;
facturación;
asesoría contable;
herramientas de mensajería;
plataformas digitales.
Cuando exista una transferencia a terceros distinta de una persona encargada, ésta deberá realizarse conforme a la legislación y a las finalidades informadas. La ley establece reglas específicas para transferencias nacionales e internacionales.
VMK no vende datos personales.
9. PLATAFORMAS DE TERCEROS
Cuando el usuario se comunique mediante WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, Google u otra plataforma, dichos proveedores podrán realizar tratamientos adicionales conforme a sus propias políticas.
VMK no controla dichos tratamientos.
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD
VMK implementará medidas razonables administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger los datos contra:
daño;
pérdida;
alteración;
destrucción;
uso;
acceso;
divulgación no autorizada.
Sin embargo, ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta.
11. CONSERVACIÓN
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para:
prestar los servicios;
mantener historial relevante;
atender garantías;
cumplir obligaciones fiscales;
cumplir obligaciones legales;
resolver controversias;
determinar responsabilidades.
Posteriormente podrán ser bloqueados y eliminados conforme a los plazos aplicables.
12. DERECHOS ARCO
El titular puede ejercer sus derechos de:
Acceso
Conocer qué datos personales posee VMK y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación
Solicitar corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación
Solicitar la eliminación cuando resulte procedente.
Oposición
Oponerse al tratamiento en los casos permitidos.
Estos derechos están expresamente reconocidos por la legislación mexicana.
13. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO
La solicitud podrá enviarse a:
y deberá incluir, cuando corresponda:
nombre del titular;
medio para recibir respuesta;
descripción clara del derecho que desea ejercer;
datos respecto de los cuales formula la solicitud;
elementos que permitan localizar la información;
documentos que acrediten identidad o representación cuando sean necesarios.
VMK atenderá las solicitudes conforme a los plazos y requisitos previstos en la legislación aplicable.
14. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Cuando legalmente proceda, el titular podrá solicitar la revocación del consentimiento previamente otorgado.
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá tratamientos necesarios derivados de obligaciones legales o de una relación contractual vigente.
15. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN
El titular puede solicitar que sus datos no sean utilizados para comunicaciones promocionales escribiendo a:
con el asunto:
Solicitud de limitación de uso de datos
16. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El website puede utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares.
Estas tecnologías pueden recopilar datos técnicos relacionados con navegación.
El detalle se encuentra en la Política de Cookies.
17. MENORES DE EDAD
El website no está dirigido específicamente a menores de edad.
VMK no busca recabar deliberadamente información personal de menores sin la intervención correspondiente de padres, tutores o representantes cuando resulte legalmente necesaria.
18. CAMBIOS AL AVISO
VMK podrá modificar este Aviso para reflejar cambios:
legales;
regulatorios;
operativos;
tecnológicos;
comerciales.
La versión vigente se publicará en:
vmktallermecanico.com
La ley exige que el responsable informe el medio por el que comunicará cambios al Aviso.
19. AUTORIDAD COMPETENTE
La legislación vigente identifica a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno como autoridad federal competente dentro del régimen aplicable a datos personales en posesión de particulares.
20. CONTACTO DE PRIVACIDAD
Para cualquier duda relacionada con sus datos personales:
VMK Taller Mecánico
Correo: contavmk@gmail.com
Cancún, Quintana Roo, México
POLÍTICA DE COOKIES
Última actualización: septiembre de 2026
1. OBJETO
Esta Política explica qué son las cookies y tecnologías similares, para qué pueden utilizarse en vmktallermecanico.com y qué opciones tiene el usuario para administrarlas.
2. QUÉ SON LAS COOKIES
Las cookies son pequeños archivos o identificadores que pueden almacenarse en el dispositivo del usuario cuando visita un website.
Permiten, entre otras funciones:
recordar preferencias;
mantener funcionalidades;
analizar navegación;
medir desempeño;
mejorar experiencia;
atribuir tráfico;
apoyar campañas digitales.
También pueden utilizarse tecnologías similares como web beacons, píxeles o almacenamiento local.
Los lineamientos mexicanos contemplan expresamente el uso de tecnologías como web beacons y establecen que, cuando se recaben automáticamente datos personales, debe informarse al usuario sobre su uso y la forma de deshabilitarlas, salvo aquellas técnicamente necesarias.
3. TIPOS DE COOKIES
Cookies estrictamente necesarias
Permiten funciones esenciales del sitio.
Pueden utilizarse para:
seguridad;
funcionamiento;
navegación;
gestión de sesión;
preferencias técnicas;
protección contra abuso.
Cuando son técnicamente necesarias, algunas no pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento del website.
Cookies funcionales
Permiten recordar ciertas preferencias o proporcionar funciones adicionales.
Cookies de analítica
Permiten comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio.
Pueden generar información como:
páginas visitadas;
tiempo de permanencia;
dispositivo;
navegador;
fuente de tráfico;
acciones realizadas.
Cookies de marketing
Cuando se activen herramientas publicitarias, pueden utilizarse para:
medir campañas;
crear audiencias;
medir conversiones;
mostrar publicidad relevante;
analizar comportamiento relacionado con anuncios.
4. COOKIES PROPIAS Y DE TERCEROS
El sitio puede utilizar:
Cookies propias
Gestionadas directamente por la infraestructura del website.
Cookies de terceros
Gestionadas por proveedores externos.
Dependiendo de las herramientas habilitadas, podrían intervenir proveedores relacionados con:
Wix;
Google;
Meta;
TikTok;
mapas;
analítica;
video;
mensajería;
publicidad.
VMK no debe declarar que utiliza Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel u otra herramienta específica hasta confirmar que realmente está instalada.
5. WIX
El website puede estar construido y alojado mediante Wix.
Como plataforma tecnológica, Wix puede instalar determinadas cookies necesarias para funcionamiento, seguridad, infraestructura y rendimiento.
Las tecnologías concretas pueden cambiar conforme el proveedor actualice sus servicios.
6. GOOGLE MAPS
Cuando se integren mapas o enlaces de Google, Google puede procesar determinados datos conforme a sus propias políticas.
7. WHATSAPP
Los enlaces hacia WhatsApp llevan al usuario a una plataforma externa.
El uso de WhatsApp está sujeto a las políticas de Meta y WhatsApp.
8. REDES SOCIALES
Cuando existan integraciones o enlaces hacia Facebook, Instagram, TikTok u otras redes, estas plataformas pueden realizar tratamientos propios.
9. CONSENTIMIENTO
Cuando el website utilice cookies que no sean estrictamente necesarias y la configuración tecnológica lo permita, podrá solicitarse consentimiento mediante un banner o administrador de preferencias.
El usuario podrá aceptar, rechazar o administrar determinadas categorías.
10. DESACTIVACIÓN
El usuario puede administrar cookies desde:
el banner de consentimiento del website, cuando esté disponible;
la configuración de privacidad del navegador;
las herramientas de configuración de proveedores externos.
Desactivar determinadas cookies puede afectar algunas funciones.
11. DATOS QUE PUEDEN RECABARSE
Dependiendo de las tecnologías activadas, podrían recopilarse:
dirección IP;
tipo de navegador;
sistema operativo;
tipo de dispositivo;
idioma;
páginas visitadas;
duración de sesión;
fecha y hora de acceso;
origen de navegación;
interacciones realizadas.
12. FINALIDADES
La información podrá utilizarse para:
mantener funcionamiento;
mejorar experiencia;
analizar rendimiento;
detectar problemas técnicos;
comprender comportamiento general;
medir campañas;
mejorar contenidos;
optimizar navegación.
13. TRANSFERENCIAS
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de México.
Estos tratamientos estarán sujetos a las condiciones de cada proveedor y, en lo que corresponda a VMK, al Aviso de Privacidad.
14. ACTUALIZACIONES
Esta Política podrá modificarse cuando:
se incorporen nuevas tecnologías;
se eliminen herramientas;
cambie la plataforma;
se modifique legislación;
se integren herramientas de publicidad o analítica.
La versión vigente deberá permanecer publicada en el website.
15. CONTACTO
Para preguntas relacionadas con esta Política:
VMK Taller Mecánico
Correo: contavmk@gmail.com
TU AUTO EN BUENAS MANOS. SIEMPRE.
